Директор по развитию SteadyControl Антон Смирнов рассказал FCP, почему искусственный интеллект становится новым стандартом в инструментах контроля и управления персоналом. Несмотря на то, что российский мебельный ритейл развивается весьма динамично, с объективной оценкой клиентского сервиса дела по-прежнему обстоят не самым лучшим образом. Компании,

Магазины и кафе при АЗС позволили автозаправочным станциям трансформироваться в полноценный продуктовый ритейл. Продажи сопутствующих товаров, кофе to go, собственной кулинарии приносят больше выручки, поэтому такая надстройка над топливным фундаментом позволяет компании конкурировать на перенасыщенном рынке, захватывая все новые территории.

Аудиобейджи помогают управлять процессами на предприятиях, где сотрудник много перемещается при обслуживании клиента: в автосалонах, мебельных магазинах, медицинских центрах, ресторанах и отелях. Новая модель оснащена дисплеем с электронными чернилами. На нём отображается имя сотрудника, подразделение или логотип компании. Дизайн корпуса

Результативность работы персонала напрямую влияет на рост выручки торговых точек. Чем лучше соблюдаются стандарты сервиса, тем выше удовлетворенность клиентов, их возвращаемость и, как следствие, желание тратить больше. Для повышения соответствия сотрудников стандартам важно объективно оценивать их работу и выстраивать понятную

Недополученная прибыль есть внутри практически каждой торговой точки. Получить ее можно, благодаря трансформации системы управления персоналом. О прогрессивной методологии менеджмента розничных сетей подробно рассказал директор по развитию SteadyControl, Антон Смирнов, в рамках Furniture Retail Forum на мебельной выставке UMIDS 2023

По данным исследования компании Antal Russia, наиболее высокая текучесть линейного персонала – в ритейле (42%) и индустрии HoReCa (60%). В таких условиях важным является расчет стоимости замены линейного сотрудника. На должностях младшего звена этот показатель составляет в среднем 13,5% от