Аналитика
Кейсы
Менеджмент
Новости
Продажи
Ритейл
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Оказалось, что покупателями новых авто из Китая становятся бывшие владельцы марок Lada, Nissan и Kia.
31.10.2025
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании. Поделились инсайтами с изданием «Инк.»
08.07.2025
Даже самая эффективная модель по примеру Калгари‑Кембриджской остаётся на бумаге, если не проверять ее соблюдение в клинике. Без объективной оценки работы сотрудники могут отступать от утверждённых критериев – и качество сервиса неизбежно снижается.
22.06.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Совместно мы добились высокого соблюдения процессов в офисах по всей стране. И, чтобы не останавливаться на достигнутых результатах, решили провести конкурс.
14.01.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl.
17.02.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
24 апреля в Москве прошла торжественная церемония награждения победителей ежегодной премии CX WORLD AWARDS. Компания SteadyControl совместно с Cozy Home представила проект в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» и получила высокое одобрение жюри.
12.05.2026
«В результате внедрения SteadyControl повысился наш индекс NPS, есть положительная динамика по проверкам сервиса по многим критериям, увеличение количества участников программы лояльности увеличение реализации товаров повседневного спроса», – говорит Виктория Карцева, заместитель директора по маркетингу и продажам сети АЗС «Эталон»....
27.06.2022
Как работают сотрудники и покупают гости в сегменте быстрого обслуживания? Аналитики SteadyControl изучили стартовые показатели проектов и нашли общие зоны роста для отрасли. ...
30.05.2022
С 24 февраля клиенты SteadyControl перестраивали операционную работу с персоналом, экстренно сокращали расходы и планировали антикризисные сценарии. Директор по развитию SteadyControl Антон Смирнов обобщил опыт компании и рекомендации для партнёров в колонке Inc. ...
05.04.2022
В отраслевом издании "Индустрия Мебели" вышла статья, о том как повысить эффективность продаж в мебельных магазинах....
30.03.2022
В новой колонке директор по развитию SteadyControl HoReCa поделилcя опытом наших клиентов и конкретными рекомендациями, как сегодня научить сотрудников общепита выжимать максимум из входящего трафика....
18.03.2022
Наш клиент - автомобильная компания Арконт в апреле 2021 года в дилерских центрах Hyundai и KIA внедрили систему контроля и управления персоналом, которая одновременно анализирует как общение с клиентами в автосалоне, так взаимодействие в информационных системах....
16.03.2022
