Аналитика
Кейсы
Менеджмент
Новости
Продажи
Ритейл
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Оказалось, что покупателями новых авто из Китая становятся бывшие владельцы марок Lada, Nissan и Kia.
31.10.2025
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании. Поделились инсайтами с изданием «Инк.»
08.07.2025
Даже самая эффективная модель по примеру Калгари‑Кембриджской остаётся на бумаге, если не проверять ее соблюдение в клинике. Без объективной оценки работы сотрудники могут отступать от утверждённых критериев – и качество сервиса неизбежно снижается.
22.06.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Совместно мы добились высокого соблюдения процессов в офисах по всей стране. И, чтобы не останавливаться на достигнутых результатах, решили провести конкурс.
14.01.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl.
17.02.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
24 апреля в Москве прошла торжественная церемония награждения победителей ежегодной премии CX WORLD AWARDS. Компания SteadyControl совместно с Cozy Home представила проект в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» и получила высокое одобрение жюри.
12.05.2026
Всё, что рассказали спикеры на бизнес-завтраке SteadyControl и FCP — теперь в одном материале. В интервью «Что у ТОПа?» руководители и эксперты делятся опытом управления розницей. Выступления спикеров — для тех, кто хочет узнать отраслевые инсайты и получить ответы на...
14.01.2025
Алексей Проскурин начал работать с системой SteadyControl, когда занимал должность мастера-приёмщика. С того момента дорос до руководителя отдела сервиса. Рассказываем об опыте внедрения SteadyControl в компанию «МОТОР ЛЕНД», первых впечатлениях персонала, обучении сотрудников и процессах, которые удалось наладить. С чего...
09.01.2025
В декабре компания получила статус участника одноимённой экосистемы. По итогам рассмотрения заявки система SteadyControl подтвердила соответствие высоким критериям отбора. Комиссия экспертов признала коммерческий потенциал, конкурентоспособность решения и уровень квалификации команды проекта. Резидентство в «Сколково» даёт преимущества, которые помогут ускорить реализацию...
26.12.2024
20 ноября на пленарной дискуссии Furniture Retail Fest Ирина Коваленко, руководитель направления SteadyControl Мебель, обсудила с представителями мебельной розницы угрозы рынку, развитие маркетплейсов и влияние технологий на бизнес. В рамках программы она рассказала, как управлять сотрудниками, чтобы увеличить выручку. Главное: ...
17.12.2024
Представители бизнеса высоко оценивают приоритет внедрения технологий. Более 80% отмечают, что их использование принесло реальный измеримый эффект за последние 2-3 года. Автоматизируют: актирование, финансирование, договорные отношения, маркетинг. Однако управление персоналом остаётся самой важной частью бизнеса, заодно и самой неконтролируемой. SteadyControl...
04.12.2024
«Евразийская патентная организация» подтвердила исключительное право SteadyControl на изобретение. Инновация подразумевает непрерывное дообучение нейросетей: эксперты повышают точность ИИ для качественного анализа бизнес-процессов. Патент действует на территории России и 7 государств ближнего зарубежья. SteadyControl использует гибридный подход для быстрого внедрения системы...
03.12.2024
