Аналитика
Кейсы
Менеджмент
Новости
Продажи
Ритейл
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Оказалось, что покупателями новых авто из Китая становятся бывшие владельцы марок Lada, Nissan и Kia.
31.10.2025
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании. Поделились инсайтами с изданием «Инк.»
08.07.2025
Даже самая эффективная модель по примеру Калгари‑Кембриджской остаётся на бумаге, если не проверять ее соблюдение в клинике. Без объективной оценки работы сотрудники могут отступать от утверждённых критериев – и качество сервиса неизбежно снижается.
22.06.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Совместно мы добились высокого соблюдения процессов в офисах по всей стране. И, чтобы не останавливаться на достигнутых результатах, решили провести конкурс.
14.01.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl.
17.02.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
24 апреля в Москве прошла торжественная церемония награждения победителей ежегодной премии CX WORLD AWARDS. Компания SteadyControl совместно с Cozy Home представила проект в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» и получила высокое одобрение жюри.
12.05.2026
Всё больше компаний внедряют инновационную систему SteadyControl для управления и контроля персонала. Недавно такой проект стартовал в одной из крупнейших сетей оптик, состоящей из 275 салонов по всей стране и офтальмологической клиники. О том, как в компании выстраиваются рабочие процессы и улучшается...
04.09.2023
Интервью Нарине Осипян, директора сети Strong, о первых результатах работы в системе С мая 2023 года в краснодарских салонах Strong внедрена система контроля и управления персоналом SteadyControl. Она объединила искусственный интеллект, технологии аудио- и видеоаналитики с современными практиками менеджмента. Данные с...
23.08.2023
Оцифровка касаний CJM и процессов ССП внутри автодилерских центров Авторынок России уже восстанавливается от прошлогодних потрясений: продажи за первые 6 месяцев 2023 года выросли на 9,9% к прошлому году. Отечественные производители и китайские концерны нарастили свои доли, часть дилеров перестроилась на параллельный...
28.07.2023
7 июля 2023 года в московском ЭКСПОЦЕНТРЕ прошел Цифровой Мебельный Форум «РОССИЙСКИЙ МЕБЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС В МЕНЯЮЩЕМСЯ МИРЕ» . В деловой программе мероприятия участвовали лидеры мебельного ритейла России: «Аскона», Hoff, «Любимый дом», «Мария», «Первый гипермаркет мебели», «Шеффилтон» и пр. Антон Смирнов,...
19.07.2023
27 июня АвтоБосс провел мероприятие «Назад в будущее! Трансформация процессов авто с пробегом!». В рамках мероприятия выступили Антон Смирнов, директор по развитию бизнеса SteadyControl, и Алексей Гордобаев, коммерческий директор ГК Мотор-Ленд. Собственникам и топ-менеджерам компаний автоиндустрии были продемонстрированы данные аудита...
03.07.2023
22-23 июня SteadyControl принял участие в отраслевой конференции, организатором которой выступил Национальный нефтегазовый форум. Тематика мероприятия предполагала обсуждение рынка нефтепродуктов, развитие инфраструктуры, расширение сервиса и ассортимента АЗС, а также проблемы эффективности персонала. В конференции приняли участие топ-менеджеры индустриальных лидеров, представители...
03.07.2023
