Аналитика
Кейсы
Менеджмент
Новости
Продажи
Ритейл
Система контроля и управления персоналом SteadyControl проанализировала более 10 тысяч консультаций менеджеров с клиентами семи дилерских центров и выяснила, кто чаще всего пересаживается на «китайцев».
Оказалось, что покупателями новых авто из Китая становятся бывшие владельцы марок Lada, Nissan и Kia.
31.10.2025
Система контроля и управления персоналом SteadyControl и страховая «Ингосстрах» проанализировали более 20 тысяч диалогов с клиентами и выяснили, что россиянам важно в обслуживании. Поделились инсайтами с изданием «Инк.»
08.07.2025
Даже самая эффективная модель по примеру Калгари‑Кембриджской остаётся на бумаге, если не проверять ее соблюдение в клинике. Без объективной оценки работы сотрудники могут отступать от утверждённых критериев – и качество сервиса неизбежно снижается.
22.06.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Совместно мы добились высокого соблюдения процессов в офисах по всей стране. И, чтобы не останавливаться на достигнутых результатах, решили провести конкурс.
14.01.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl.
17.02.2026
С помощью ИИ, аудио- и видеоаналитики система оценивала, как сотрудники ведут себя во время консультации: как общаются с потребителями, встречают их, презентуют товар и отрабатывают возражения.
23.04.2026
Анжелика Афанасьева, руководитель региональной розницы Estet и партнёр SteadyControl, рассказала, как компания отвечает на новые вызовы и использует систему на основе ИИ для роста продаж.
18.03.2026
Ирина Коваленко, лидер направления SteadyControl Мебель, в новом материале для «Бизнес Секретов» рассказала, как выстроить систему сопутствующих товаров и усилить взаимодействие с покупателями.
09.06.2026
24 апреля в Москве прошла торжественная церемония награждения победителей ежегодной премии CX WORLD AWARDS. Компания SteadyControl совместно с Cozy Home представила проект в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» и получила высокое одобрение жюри.
12.05.2026
Магазины и кафе при АЗС позволили автозаправочным станциям трансформироваться в полноценный продуктовый ритейл. Продажи сопутствующих товаров, кофе to go, собственной кулинарии приносят больше выручки, поэтому такая надстройка над топливным фундаментом позволяет компании конкурировать на перенасыщенном рынке, захватывая все новые территории....
15.06.2023
Аудиобейджи помогают управлять процессами на предприятиях, где сотрудник много перемещается при обслуживании клиента: в автосалонах, мебельных магазинах, медицинских центрах, ресторанах и отелях. Новая модель оснащена дисплеем с электронными чернилами. На нём отображается имя сотрудника, подразделение или логотип компании. Дизайн корпуса...
18.05.2023
Результативность работы персонала напрямую влияет на рост выручки торговых точек. Чем лучше соблюдаются стандарты сервиса, тем выше удовлетворенность клиентов, их возвращаемость и, как следствие, желание тратить больше. Для повышения соответствия сотрудников стандартам важно объективно оценивать их работу и выстраивать понятную...
04.05.2023
Недополученная прибыль есть внутри практически каждой торговой точки. Получить ее можно, благодаря трансформации системы управления персоналом. О прогрессивной методологии менеджмента розничных сетей подробно рассказал директор по развитию SteadyControl, Антон Смирнов, в рамках Furniture Retail Forum на мебельной выставке UMIDS 2023...
04.05.2023
Завершилась 25-я юбилейная выставка «UMIDS-2023». Краснодарский комплекс «Экспоград-Юг» собрал 380 участников из семи стран. Экспозиция SteadyControl пользовалась популярностью среди собственников и топ-менеджеров мебельной розницы: эксперты компании провели 133 результативные встречи и поучаствовали в трех мероприятиях деловой программы в качестве спикеров....
14.04.2023
